После оплаты товара, если покупка не подошла Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации, а так же Вас не устраивает качество товара, её можно вернуть или обменять в течение 14 дней c даты покупки!
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возможен, если сохранены его товарный вид(нет признаков носки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту lk_urban_dress@mail.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.
Какие документы необходимы?
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки
- Товарная накладная
Возврат товара, полученного через СДЭК и Почту
Товар, полученный через СДЭК или Почту, Вы можете вернуть в течение 14-дней со дня
получения посылки.
Возврат можно отправить через любой пункт СДЭК на адрес:
г. Москва, пункт выдачи СДЭК на ул. Расковой, 10 стр.4, получатель Калинина Лада Эдуардовна, тел. получателя(указывать обязательно) 89055141819.
После получения нами возврата, в течение 3-х дней, Вы получите денежные средства на карту с которой оплачивали заказ.
Внимание! Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель(т.е. возврат осуществляется за Ваш счет).
После отправки посылки сообщите нам номер отправления на электронную почту lk_urban_dress@mail.ru или на WhatsApp +79267138606, номер почтового отправления.
Мы ответим на Ваши вопросы
по телефону 8(926) 713 86 06