Покупатель вправе отказаться от товара в любое время ДО его оплаты.
После оплаты товара, если покупка не подошла Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней c даты оплаты!
Возврат товара надлежащего качества
Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту lk_urban_dress@mail.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.
Какие документы необходимы?
• Ксерокопия паспорта.
• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
- Заявление на возврат
приложите ПОЛНЫЕ реквизиты Вашей банковской карты и ИНН физического лица.
Как вернуть товар?
Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать курьерской службой на адрес, указанный менеджером онлайн магазина. Не спешите отправлять товар Почтой России, согласуйте адрес и способ возврата с менеджером.
После отправки сообщите нам на электронную почту lk_urban_dress@mail.ru номер почтового отправления.
Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.
Как получить деньги?
Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар не позднее чем через 10 дней с даты поступления товара на склад.
Какие способы возврата денег?
Банковский перевод по реквизитам на ваш расчётный счёт.
Мы ответим на Ваши вопросы
по телефону 8(926) 713 86 06