Возврат и обмен
После оплаты товара, если покупка не подошла Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации, а так же Вас не устраивает качество товара, её можно вернуть или обменять в течение 14 дней c даты покупки!
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возможен, если сохранены его товарный вид(нет признаков носки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту lk_urban_dress@mail.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.
Какие документы необходимы?
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки
- Товарная накладная
Возврат товара, полученного через СДЭК
Товар, полученный через СДЭК, Вы можете вернуть в течение 14-дней со дня получения посылки.
Возврат можно отправить через любой пункт СДЭК на адрес:
г. Москва, пункт выдачи СДЭК на ул. Расковой, 10 стр.4, получатель Калинина Лада Эдуардовна, тел. получателя(указывать обязательно) 89055141819.
После получения нами возврата, в течение 3-7 рабочих дней, Вы получите денежные средства на карту с которой оплачивали заказ.
Внимание! При получении посылки Вы можете примерить вещи в пункте выдачи и вернуть неподошедшие вещи за наш счет! Если Вы забрали посылку и потом решили вернуть вещи, то Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель(т.е. возврат осуществляется за Ваш счет).
Возврат товара, полученного через Яндекс
Товар, полученный через Яндекс, Вы можете вернуть в течение 14-дней со дня получения посылки.
Возврат можно отправить через любой пункт Яндекс-маркет на адрес:
г. Москва, пункт выдачи Яндекс-маркет на ул. Новая Башиловка, 10 , получатель Калинина Лада Эдуардовна, тел. получателя(указывать обязательно) 89055141819.
После получения нами возврата, в течение 3-7 рабочих дней, Вы получите денежные средства на карту с которой оплачивали заказ.
Внимание! При получении посылки Вы можете примерить вещи в пункте выдачи и вернуть неподошедшие вещи за наш счет! Если Вы забрали посылку и потом решили вернуть вещи, то Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель(т.е. возврат осуществляется за Ваш счет).
Возврат товара, полученного через Почту
Товар, полученный по Почте, можно вернуть только через пункты СДЭК или Яндекс-маркет, по адресам указанным выше. При получении посылки в отделениях Почты, нет примерки и возврата вещей за наш счет! Возврат осуществляется за Ваш счет!
После отправки посылки сообщите нам номер отправления на электронную почту lk_urban_dress@mail.ru или на WhatsApp +79267138606, номер почтового отправления.
Мы ответим на Ваши вопросы
по телефону 8(926) 713 86 06
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возможен, если сохранены его товарный вид(нет признаков носки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту lk_urban_dress@mail.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.
Какие документы необходимы?
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки
- Товарная накладная
Возврат товара, полученного через СДЭК
Товар, полученный через СДЭК, Вы можете вернуть в течение 14-дней со дня получения посылки.
Возврат можно отправить через любой пункт СДЭК на адрес:
г. Москва, пункт выдачи СДЭК на ул. Расковой, 10 стр.4, получатель Калинина Лада Эдуардовна, тел. получателя(указывать обязательно) 89055141819.
После получения нами возврата, в течение 3-7 рабочих дней, Вы получите денежные средства на карту с которой оплачивали заказ.
Внимание! При получении посылки Вы можете примерить вещи в пункте выдачи и вернуть неподошедшие вещи за наш счет! Если Вы забрали посылку и потом решили вернуть вещи, то Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель(т.е. возврат осуществляется за Ваш счет).
Возврат товара, полученного через Яндекс
Товар, полученный через Яндекс, Вы можете вернуть в течение 14-дней со дня получения посылки.
Возврат можно отправить через любой пункт Яндекс-маркет на адрес:
г. Москва, пункт выдачи Яндекс-маркет на ул. Новая Башиловка, 10 , получатель Калинина Лада Эдуардовна, тел. получателя(указывать обязательно) 89055141819.
После получения нами возврата, в течение 3-7 рабочих дней, Вы получите денежные средства на карту с которой оплачивали заказ.
Внимание! При получении посылки Вы можете примерить вещи в пункте выдачи и вернуть неподошедшие вещи за наш счет! Если Вы забрали посылку и потом решили вернуть вещи, то Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель(т.е. возврат осуществляется за Ваш счет).
Возврат товара, полученного через Почту
Товар, полученный по Почте, можно вернуть только через пункты СДЭК или Яндекс-маркет, по адресам указанным выше. При получении посылки в отделениях Почты, нет примерки и возврата вещей за наш счет! Возврат осуществляется за Ваш счет!
После отправки посылки сообщите нам номер отправления на электронную почту lk_urban_dress@mail.ru или на WhatsApp +79267138606, номер почтового отправления.
Мы ответим на Ваши вопросы
по телефону 8(926) 713 86 06